Politique de confidentialité

1. Objet de cette politique

La présente politique explique comment willydemadrid.com recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels transmis par ses visiteurs.

Elle s'applique notamment :

aux inscriptions à la newsletter ;
aux messages envoyés par le formulaire de contact ;
aux données de navigation et de mesure d'audience ;
aux interactions avec les contenus et services intégrés au site.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels pour le site est :

WillyDeMadrid
Courriel : contact@willydemadrid.com
Lieu d'exploitation : Québec, Canada

Toute question, demande d'accès, de rectification ou de suppression peut être envoyée à cette adresse.

3. Renseignements pouvant être recueillis

Selon les fonctionnalités utilisées, le site peut recueillir :

votre adresse électronique ;
votre prénom ou votre nom, lorsque vous les fournissez ;
le sujet et le contenu de vos messages ;
la date et l'heure d'une demande ;
votre adresse IP ;
des renseignements sur votre navigateur et votre appareil ;
les pages consultées et les interactions avec le site ;
votre choix concernant les témoins de connexion et les communications marketing.

Le site ne cherche pas volontairement à recueillir des renseignements sensibles.

4. Finalités de la collecte

Ces renseignements peuvent être utilisés pour :

répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ;
gérer les inscriptions à la newsletter ;
envoyer les contenus auxquels une personne a choisi de s'abonner ;
prévenir le spam, la fraude et les abus ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
comprendre l'utilisation du site ;
améliorer les contenus, les services et l'expérience utilisateur ;
respecter les obligations légales applicables.

Les renseignements ne sont pas utilisés pour une finalité incompatible avec celle annoncée au moment de leur collecte sans obtenir le consentement nécessaire.

6. Formulaire de contact

Les renseignements envoyés par le formulaire de contact sont utilisés pour lire votre demande, vous répondre et effectuer un suivi lorsque cela est nécessaire.

Ils ne sont pas ajoutés à une liste marketing sans consentement distinct.

Évitez de transmettre des renseignements confidentiels ou sensibles par le formulaire.

7. Mesure d'audience

Le site pourra utiliser un service de mesure d'audience, tel que Google Analytics 4, afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

Selon la configuration retenue, ce service peut recueillir des informations telles que :

les pages consultées ;
la durée approximative des visites ;
le type d'appareil ;
la provenance générale du trafic ;
les clics sur certains éléments ;
des identifiants ou données techniques.

Les outils non essentiels ne seront activés qu'après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.

8. Google Search Console

Google Search Console peut être utilisé pour suivre la visibilité du site dans les résultats de recherche, détecter des problèmes techniques et comprendre les recherches qui conduisent les utilisateurs vers le site.

Les données disponibles dans cet outil sont principalement présentées sous forme agrégée.

9. YouTube et contenus intégrés

Certaines pages peuvent intégrer des vidéos ou des contenus provenant de YouTube ou d'autres plateformes.

Ces services peuvent recueillir des renseignements ou déposer des témoins lorsque vous consultez ou utilisez leur contenu. Lorsque cela est possible, le site privilégiera des modes d'intégration réduisant le suivi avant interaction.

10. Cloudflare

Le site utilise les services de Cloudflare pour son hébergement, sa sécurité, la diffusion de contenu et la protection contre les activités malveillantes.

Cloudflare peut traiter certaines données techniques, telles que l'adresse IP, les journaux de connexion et les informations nécessaires à la sécurité ou à la livraison du site.

Comme Cloudflare est établie aux États-Unis, certaines données techniques peuvent être traitées à l'extérieur du Québec ou du Canada.

11. Témoins de connexion

Le site peut utiliser :

Témoins nécessaires
Ils servent au fonctionnement, à la sécurité, à la gestion du consentement ou à la protection contre les abus. Ils ne peuvent pas toujours être désactivés sans compromettre certaines fonctions.

Témoins de mesure d'audience
Ils servent à comprendre l'utilisation du site et à améliorer ses performances.

Témoins de services tiers
Ils peuvent être associés à des contenus intégrés, comme des vidéos YouTube ou certains outils externes.

Lorsque requis, les témoins non essentiels ne sont activés qu'après votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement par l'intermédiaire des paramètres disponibles sur le site.

12. Communication à des fournisseurs

Les renseignements peuvent être traités par des fournisseurs agissant pour le compte du site, notamment :

Cloudflare, pour l'hébergement, la sécurité et la diffusion ;
Brevo, pour la gestion de la newsletter et certains courriels ;
Google, pour la mesure d'audience et les outils de recherche ;
YouTube, pour les vidéos intégrées ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Seuls les renseignements raisonnablement nécessaires au service concerné sont communiqués.

Le site ne vend pas les renseignements personnels de ses visiteurs.

13. Conservation des renseignements

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis.

À titre indicatif :

données de newsletter : jusqu'à la désinscription ou la suppression du compte ;
messages de contact : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande ;
données analytiques : selon la durée configurée dans l'outil utilisé ;
journaux de sécurité : pendant la période nécessaire à la détection et à la prévention des abus.

Les renseignements devenus inutiles sont supprimés ou anonymisés, sous réserve des obligations légales applicables.

14. Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

15. Transferts hors Québec ou hors Canada

Certains fournisseurs utilisés par le site peuvent stocker ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois du territoire où ils sont traités.

16. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez demander :

l'accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet ;
la rectification de renseignements inexacts ou incomplets ;
le retrait de votre consentement ;
la suppression de certains renseignements ;
des informations sur leur utilisation et leur communication ;
la cessation de certaines communications marketing ;
la portabilité de certains renseignements lorsque ce droit s'applique.

Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant de traiter votre demande.

Pour exercer un droit : contact@willydemadrid.com

17. Plaintes

Toute question ou plainte concernant le traitement des renseignements personnels peut être envoyée à :

contact@willydemadrid.com

La demande sera examinée et une réponse sera fournie dans un délai raisonnable, conformément aux obligations applicables.

18. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements apportés au site, à ses outils ou aux lois applicables.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.